Data Analyst - CRM Specialist

PERCHÉ SCEGLIERAI AB

In AB lavoriamo in un contesto multiculturale con oltre 1.000 dipendenti nelle sedi di 20 Paesi del mondo tra Europa, Nord America e Sud America. 

Il nostro impegno è quello di continuare a cercare un modo migliore per scrivere il nostro futuro in maniera ancora più sostenibile, coinvolgendo tutti i nostri partner e parte dalla volontà di instaurare con il candidato una relazione rispettosa della diversità, l’equità, attraverso un processo di recruiting libero da pregiudizi e discriminazioni 

La sostenibilità non è solo il nostro core business ma anche il nostro modo di lavorare. 

Disponiamo di tecnologie e software che permettono di ottimizzare i tempi e gli effort del processo di selezione permettendo il costante aggiornamento delle applications e che migliorano la “candidate experence”, un processo di mutua conoscenza in cui il candidato esprime le proprie ambizioni professionali e personali che gli esperti di Talent Acquisition  matchano con le opportunità professionali dell’azienda, per instaurare da subito un rapporto trasparente di confronto e orientamento 

LE TUE SFIDE

Ti occuperai dell’estrazione, elaborazione e valorizzazione dei dati contenuti nel sistema CRM aziendale, con l’obiettivo di supportare le attività commerciali e migliorare la conoscenza e la gestione della base dati.

In stretta collaborazione con i team Sales, sarai il garante dei dati e dell’efficacia delle reportistiche  supportando la piena adozione dello strumento a livello aziendale

Principali responsabilità del ruolo: 

• Garantire l’accuratezza, la coerenza e la qualità dei dati presenti nel sistema CRM.
• Estrarre ed analizzare i dati inseriti nel CRM dai Sales Manager
• Supportare il/la CRM Expert nell’individuazione di trend, opportunità e aree di miglioramento.
• Creare e mantenere report e dashboard periodici a supporto della Direzione Commerciale e del Management.
• Fornire formazione e supporto continuo ai Sales Manager e agli altri utenti aziendali sull’utilizzo efficace dello strumento.
• Supportare il/la CRM Expert/IT nella definizione di implementazioni/aggiornamenti del software, adeguamento di procedure operative e linee guida sull’utilizzo del CRM.
• In ottica evolutiva, partecipare a progetti di digitalizzazione e integrazione del CRM con altri sistemi aziendali (Power BI, ERP, ecc.).

PERCHÉ SCEGLIEREMO TE

• Possiedi una laurea in Economia, Ingegneria Gestionale, Matematica, Statistica, Informatica o discipline affini.
• Hai maturato esperienza di almeno 1-2 anni in ruoli analoghi di data analyst in contesti strutturati o multinazionali.
• Sai utilizzare la piattaforma CRM (es. Salesforce, Microsoft Dynamics, SAP CRM, HubSpot o simili).
• Hai ottime capacità di analisi e padronanza di strumenti di reporting e data visualization (es. Excel avanzato, Power BI).
• Possiedi buone doti relazionali e capacità di comunicare con interlocutori di diversi livelli e funzioni.
• Hai buona conoscenza della lingua inglese 
• Hai un approccio analitico e orientamento al dettaglio
• Vuoi lavorare in un ambiente dinamico, con forte spirito di team in un constesto internazionale 
• Cerchi un'azienda che investa sulle competenze e sulle potenzialità delle persone

AB ti ringrazia per la tua candidatura